برنامج فواتير الكترونية: ما تحتاج إلى معرفته في 2021

Writing by Heytham

في أبسط وصف له: يتيح لك برنامج فواتير الكترونية تتبع المنتجات والخدمات التي يستخدمها عملاؤك وإنشاء الفواتير وإرسالها واستلام المدفوعات. ومع ذلك، فإن بعض خيارات برنامج فواتير الكترونية قادرة على أكثر من ذلك بكثير.

يمكن لبرنامج فواتير الكترونية أتمتة المهام المتكررة التي يكافح فريقك المالي معها على أساس يومي. على سبيل المثال، قد يوفر برنامج فواتير الكترونية تتبعًا للوقت بحيث يمكنك مراقبة مقدار الوقت الذي تقضيه في عمل العميل - وهو أمر بالغ الأهمية إذا كنت تدفع فاتورة بالساعة. بالإضافة إلى ذلك، قد يقدم برنامج فواتير الكترونية أيضًا مجموعة متنوعة من التقارير وتتبع الديون وإدارة المجموعات والاتصال بالحلول الرئيسية لإدارة أشياء مثل الضرائب ومعالجة الدفع. وهذا مجرد غيض من فيض.

إذا كنت تدير شركة خدمات مثلا، فستحتاج إلى وظائف فوترة إضافية بناءً على المنتجات التي تبيعها ونماذج التسعير وتفضيلات العملاء. ستحتاج إلى برنامج فواتير الكترونية الذي يتيح لك الفوترة بناءً على جداول الدفع المختلفة - شهريًا أو نصف سنويًا أو سنويًا أو مخصصًا.

عندما يتم تقديم القسائم والخصومات والعروض الترويجية، يحتاج برنامج فواتير الكترونية الخاص بك إلى حسابها تلقائيًا مقابل المنتجات القابلة للتطبيق طوال مدة العرض. وأخيرًا، يتطلب التعقيد الإضافي المتأصل في شركات الخدمات قدرات إعداد تقارير أكثر قوة لقياس المقاييس مثل الإيرادات السنوية المتكررة (ARR)، والإيرادات الشهرية المتكررة (MRR)، والنسب المئوية للتغير، ومعدلات إعادة التنشيط، والربحية، والإيرادات المستقبلية المتوقعة.

نظرًا لاختلاف متطلبات برنامج فواتير الكترونية وفقًا لحجم شركتك بالإضافة إلى مجال عملك - نقدم ​​دليلًا شاملاً لمساعدتك في اختيار برنامج فواتير الكترونية الذي سيحافظ على أداء شركتك بأقصى حد.

برنامج فواتير

احصل على برنامج فواتير العملاء المناسب

تلعب متطلباتك الفريدة دورًا رئيسيًا في تحديد برنامج فواتير العملاء الذي سيقود الكفاءة التشغيلية والربحية. على أقل تقدير، تتطلب جميع الأنشطة التجارية الوظائف الأساسية التي يمكن أن يوفرها برنامج فواتير العملاء الأساسي.

بغض النظر عن حجم نشاطك التجاري، هناك برنامج فواتير العملاء مناسب لك. للبدء، دعنا نلقي نظرة على حجم شركتك والوظائف التي يجب أن يوفرها برنامج فواتير العملاء.

برنامج فواتير العملاء للأعمال الصغيرة والمتوسطة

إذا كنت من الشركات الصغيرة والمتوسطة، فربما لا تزال تستخدم جداول البيانات وتطبيقات معالجة النصوص والعمليات اليدوية الأخرى لتطوير عروض الأسعار وتتبع المنتجات المباعة أو الخدمات المقدمة وإنشاء الفواتير وحساب الضرائب الأساسية ومتابعة الفواتير غير المدفوعة والاعتراف بالإيرادات.

الجانب السلبي للتعامل مع عمليات (QTC) يدويًا كبير. ومع ذلك، يتصدر القائمة الوقت والجهد، واحتمال حدوث خطأ بشري، وتأخر تسليم المنتجات والخدمات، وتسرب الإيرادات.

على الرغم من أن معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لا تتطلب برنامج فواتير العملاء معقدًا بشكل مفرط، فإنه يوفر الوظيفة الأساسية اللازمة لفوترة أكثر كفاءة وفعالية وخالية من الأخطاء.

وظائف الفوترة الأساسية: لأخذ الجهد اليدوي من عمليات QTC، تحتاج إلى أتمتة وظائف الفوترة الأساسية بالكامل مثل التسعير والتصنيف، والحزم، وإدارة الإيرادات، والضرائب، والاعتراف بالإيرادات.

نماذج التسعير: ستساعدك قدرة برنامج فواتير العملاء على تصميم نماذج تسعير إبداعية ونشرها بسرعة ودقة على تنمية قاعدة عملائك وزيادة إمكانات إيراداتك إلى أقصى حد.

إنشاء المستندات: من خلال قدرة برنامج فواتير العملاء على إنشاء مستندات مخصصة، يمكنك منح عملك مظهرًا أكثر احترافًا من خلال إنشاء:

- رسائل ترحيب للعملاء الجدد

- الوثائق الداعمة للفواتير

- المذكرات الائتمان

التقارير ولوحات المعلومات: من خلال التقارير الجاهزة للاستخدام ولوحات المعلومات المحدثة على برنامج فواتير العملاء، يمكنك البقاء على اطلاع دائم بأداء شركتك.

أثناء موازنة خيارات برنامج فاتورة لعملك، تأكد من مراعاة الاحتياجات المستقبلية. بينما تعمل شركتك على زيادة عروضها، واكتساب عملاء جدد، والتكيف مع المتطلبات المتغيرة، سترغب في التأكد من أن برنامج فاتورة الخاص بك لديه الوظائف التي ستأخذك إلى المستوى التالي.

برنامج فواتير

برنامج فاتورة للشركات

وغني عن البيان، مع نمو شركتك، ستحتاج إلى المزيد من إمكانات برنامج فاتورة المتقدمة لتبسيط عمليات QTC، والقضاء على الجهد اليدوي، والحفاظ على تدفق التدفق النقدي. دعنا نلقي نظرة على بعض وظائف الفوترة التي تتطلبها المؤسسات الكبيرة من برنامج فاتورة.

إدارة الفواتير: إطلاق نماذج الفواتير المبتكرة واستثمارها بسرعة.

المنتجات والأسعار: تجاوز مجرد تقديم اشتراكات بسيطة واستكمل برنامج فاتورة القائم على الاستخدام للحصول على ميزة تنافسية.

الوساطة: أن يكون برنامج فاتورة الخاص بك قادرا على جمع وتحويل بيانات الاستخدام الأولية من مصادر متعددة، والاستفادة من تلك البيانات لتنويع عروض منتجاتك وتحويلها إلى معلومات قابلة للفوترة.

إدارة الحساب: أن يتجاوز برنامج فاتورة الخاص بك توقعات العملاء وزيادة الاحتفاظ بالعملاء من خلال عرض 360 درجة لحسابات العملاء.

إدارة الإيرادات: تخلص من التعقيد في إدارة الإيرادات، والالتزام بمعايير الامتثال، وتسريع عمليات الإغلاق المالي.

الاعتراف بالإيرادات: أتمتة عملية QTC بأكملها ومواءمة التعرف على الإيرادات مع إستراتيجية عملك.

التحصيلات: إدارة الأرصدة القائمة بسهولة، ووضع حد لتسرب الإيرادات.

ذكاء الأعمال: استخدم رؤى قابلة للتنفيذ لاتخاذ قرارات أفضل.

بوابة العملاء: تقليل الخسارة من خلال تمكين العملاء من خدمة أنفسهم.

التكامل: قم بتوصيل أنظمة المكاتب الأمامية والخلفية مثل إدارة علاقات العملاء (CRM) أو تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو بوابات الدفع أو برنامج الضرائب مع برنامج فاتورة الأساسي الخاص بك لتحقيق وسط مالي كامل.

القابلية للتوسعة: قم بتوسيع برنامج فاتورة الخاص بك لدعم متطلبات العمل الفريدة.

التدويل: قم بتنمية أعمالك عبر الحدود من خلال وظائف متعددة العملات واللغات والتوطين التي تلبي المواصفات الإقليمية.

الأمان والامتثال: حافظ على أمان وسلامة معلومات عملائك والالتزام بالمعايير التنظيمية العالمية.

على الرغم من أن وظيفة الفوترة المذكورة أعلاه توفر أساسًا جيدًا لجميع الصناعات، فقد تكون هناك اعتبارات أخرى حسب مجال عملك.

برنامج الفواتير للمحلات الذي يلبي الاحتياجات الخاصة بالصناعة

دعنا نلقي نظرة على أربع صناعات سائدة، ومشكلات الفوترة الخاصة بها، وكيف يمكنها التغلب على التحديات الرئيسية.

برنامج الفواتير للمحلات: مزودو خدمات الاتصالات

في هذا القطاع، تعاني العديد من الشركات من خيارات برنامج الفواتير للمحلات القديمة التي لا يمكنها دمج بيانات الاستخدام مع التصنيف والفواتير، وهو ما يمثل عقبة كبيرة لنشر خطط التسعير الجديدة. علاوة على ذلك، تتصارع هذه الشركات باستمرار مع كيفية وقف خسارة الإيرادات من الخدمات التقليدية. ومما يزيد الأمر تعقيدًا أن الامتثال والضرائب واللوائح الحكومية تتغير باستمرار، مما يجبر الشركات على تعديل العمليات التجارية الأساسية.

باستخدام عملية كاملة من الطلب إلى النقود في حل واحد، يمكن لمقدمي خدمات الاتصالات:

- تقليل النفقات التشغيلية والنفقات الرأسمالية باستخدام برنامج الفواتير للمحلات قائم على السحابة بدل الحلول التقليدية في أماكن العمل

- يمكنك زيادة الإيرادات وزيادة الكفاءة التشغيلية من خلال الوظائف الأساسية مثل الوساطة والفواتير وتقدير الإيرادات في حل واحد

- إطلاق خدمات وعروض ترويجية جديدة بشكل أسرع باستخدام كتالوج منتج يعتمد على التكوين ونشر التسعير الإبداعي الذي يناسب عملك

برنامج الفواتير للمحلات: الخدمات المالية

تتطور صناعة التمويل التقليدية بسرعة مع الابتكار التكنولوجي على الرغم من الاضطرار إلى الاعتماد على الأنظمة القديمة. وفي الوقت نفسه، تعمل الشركات الناشئة على إحداث اضطراب في الصناعة وتقديم الحلول التي تقدم خدمة عملاء أفضل وراحة أكبر بسعر أقل. لمكافحة هذه الاضطرابات، تستكشف المؤسسات المالية طرقًا لخدمة العملاء بشكل أكثر فعالية من خلال التحليلات وتقنيات الخدمات المصرفية الرقمية الإضافية. ونتيجة لذلك، فإن دعم صناعة التمويل سيزداد تعقيدًا بمرور الوقت.

باستخدام برنامج الفواتير للمحلات آمن قائم على السحابة قادر على الانطباق على أي نموذج أعمال والتكيف مع معايير الامتثال العالمية والإقليمية والمحلية، يمكن للخدمات المالية وشركات التكنولوجيا المالية:

- تبسيط إدارة الإيرادات باستخدام محرك التعرف على الإيرادات المستند إلى القواعد

- تسريع التكامل مع تطبيقات المكتب الأمامي والخلفي الهامة للاتصال مباشرة بنظام الفوترة

- تنفيذ التحليلات التنبؤية على أي عنصر بيانات لاشتقاق الرؤى التي تدفع نجاح الأعمال

برنامج الفواتير للمحلات: وسائل الإعلام والترفيه

تاريخياً، هيمنت على صناعة الإعلام والترفيه نماذج إيرادات متكررة لمرة واحدة. على الرغم من أن المساحة لا تزال مناسبة، إلا أنها تتوسع لتقديم أنواع جديدة من حزم التسعير التي تحافظ على مشاركة المستهلكين في عصر يغمرهم فيه المحتوى. الآن، يجب أن تكون الشركات قادرة على التعامل مع كميات هائلة من المعاملات وإدارة السيناريوهات المعقدة التي تنطوي على الاستخدام والحزم وأسعار الاشتراك لجميع أنواع منصات البث، من الأفلام والموسيقى إلى المحتوى التعليمي.

من خلال برنامج الفواتير للمحلات يدعم التكوينات اللانهائية لمنتجات الوسائط ومنصات الترفيه، يمكنهم بسهولة:

- تحويل الفوترة اليدوية إلى تدفقات عمل آلية تتناسب مع قاعدة عملائك

- تعبئة المنتجات وشحنها وفواتيرها وتوفيرها بالطريقة التي تريدها بالضبط

- تحسين نماذج الاشتراك الخاصة بك من خلال التوسط الأصلي لجمع البيانات من أي مصدر للحصول على أسعار مبتكرة قائمة على القياس وقائمة على الاستخدام

برنامج الفواتير للمحلات: خدمات النقل

في صناعة السفر والنقل والخدمات اللوجستية، يجب على الشركات تبسيط العمليات بأنظمة مرنة ومتطورة. يتعين على المطارات إدارة تحصيل الإيرادات للعديد من الأنشطة، بما في ذلك تحركات الطيران، ومواقف الطائرات، والطاقة الأرضية، وتجارة التجزئة، والمزيد.

تحتاج شركات الخدمات اللوجستية إلى إدارة قواعد بيانات ضخمة للمخزون والشحن، فضلاً عن الاستفادة من البيانات، مثل المسافة المقطوعة والوزن أو سرعة التسليم، لحساب الخدمات بدقة.

باستخدام برنامج الفواتير للمحلات كامل للتقييم والتحصيل بطريقة آلية، يمكن للشركات العاملة في خدمات النقل:

- الانتقال بسهولة من نماذج تسعير بسيطة لمرة واحدة وقائمة على الاشتراك إلى خطط إبداعية مقننة وقائمة على الاستخدام

- توحيد العمليات على نظام أساسي واحد لدمج الفواتير وأتمتة معالجة دورة الفواتير، مما يوفر التكلفة باستخدام موارد أقل

- تكلفة أقل ووقت سرعة أقل للتسويق بدون رمز، وقابلية للتكوين بالإشارة والنقر لتوسيع الحل بسهولة لتلبية احتياجاتك الدقيقة

برنامج فواتير

قم بزيادة إيراداتك باستخدام برنامج فواتير الكترونية مناسب

بغض النظر عن حجم عملك أو مجال عملك، فإن هدفك هو تسريع نمو الإيرادات. يتطلب القيام بذلك حلاً مرنًا للفواتير يمكّنك من تقديم منتجات وخدمات مبتكرة إلى السوق بشكل أسرع من منافسيك وخفض النفقات التشغيلية بشكل كبير. باستخدام Billing Platform، يمكنك الحصول على برنامج الفوترة الذي لا يلبي فقط احتياجات عملك اليوم وفي المستقبل، ولكن متطلبات الصناعة الخاصة بك.

المصدر من هنا.

طالع أيضا:

- 10 خيارات لافضل برنامج مبيعات ومخازن تستخدمها فرق المبيعات.

- قيود محاسبية.

- برنامج محاسبة اون لاين: أفضل 10 خيارات للأعمال الصغيرة.

- أفضل 5 خيارات لبرنامج ادارة المخازن