احصل على رؤى مبيعات حيوية باستخدام برنامج مبيعات مجاني بسيط للمساعدة في تنمية أعمالك. نغطي في هذه المقالة أفضل 10 خيارات برنامج مبيعات مجاني بسيط لدمجها في عملية مبيعاتك.

تخيل أنك المدير العام لفريق نيويورك يانكيز وتحاول تكوين فريق بيسبول دون استخدام الإحصائيات. كيف ستحاول القيام بذلك؟

ربما تحاول تجميع تشكيلة من أكبر اللاعبين الرياضيين الذين يمكن أن تجدهم - فقط لتكتشف أنهم لا علاقة لهم بكرة الشاطئ.

توفر الإحصائيات حول كيفية أداء الفريق في الماضي رؤى حيوية حول ما يمكنك توقعه للأداء المستقبلي. وإذا كان عملك لا يستخدم برنامج مبيعات مجاني بسيط لمراقبة الأداء، فأنت تقف مكتوف اليدين فقط وتأمل في الأفضل.

هذه ليست طريقة لإدارة الأعمال التجارية، سواء كنت تبيع التذاكر والقمصان أو تشارك في مبيعات B2B.

لحسن الحظ، هناك خيارات رائعة لبرنامج مبيعات مجاني بسيط وخيارات برامج CRM يمكن أن تساعدك على البدء على الفور. وهو شيء عليك القيام به الآن من أجل تحقيق زيادة في أداء المبيعات خلال الربع القادم.

ما الذي تبحث عنه في برنامج مبيعات مجاني بسيط ورائع

من الناحية المثالية، يجب أن يتتبع أي خيار لبرنامج مبيعات مجاني بسيط الذي تختاره عددًا كبيرًا من المقاييس الرئيسية. كلما زادت البيانات التي يمكنك جمعها، كان ذلك أفضل. ينتج عنه تقارير وتحليلات أفضل، مما يمنحك رؤى وطرق جديدة لتحسين كفاءة فريق المبيعات الخاص بك.

في حين أن هناك مجموعة من المقاييس التي يجب عليك تتبعها، يجب عليك اختيار برنامج مبيعات مجاني بسيط يقوم بعمل جيد لتتبع المقاييس الرئيسية الثلاثة التالية.

1. معدل التحويل

هذا هو الشيء الكبير الذي يجب تتبعه في مقاييس المبيعات، لذا تأكد من أنه أيًا كان برنامج مبيعات مجاني بسيط الذي تختاره، فإنه يقوم بعمل جيد في تتبع ذلك.

معدل التحويل هو ببساطة النسبة المئوية للعملاء المحتملين التي ينتهي بك الأمر إلى تحويلها إلى مبيعات، والتي يمكن أن تساعدك في تحديد الكثير من الأشياء حول عملية المبيعات الخاصة بك، بدءًا مما إذا كان ينبغي عليك قضاء المزيد من الوقت في إدارة العملاء المحتملين إلى ما إذا كنت بحاجة إلى التركيز على فريقك.

2. المبيعات حسب المصدر الرئيسي

ربما تكون قد سمعت عن مبدأ باريتو، المعروف أيضًا باسم قاعدة 80/20، والذي يفترض أساسًا أن 20 بالمائة من مجهودك يحصل على 80 بالمائة من النتائج. هناك عدد قليل من مصادر التنقيب التي تدفع الجزء الأكبر من مبيعاتك.

المشكلة هي أن معظم الناس لا ينظرون عن كثب بما يكفي لاكتشاف ماهية تلك المصادر الرئيسية.

من خلال استخدام برنامج مبيعات مجاني بسيط لتتبع هذا المقياس، يمكنك معرفة، على سبيل المثال، أن جزءًا كبيرًا من مبيعاتك يأتي من العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني، لذلك يجب أن تقضي وقتًا أطول في إنشاء هؤلاء العملاء المتوقعين ووقت أقل على الآخرين.

3. الإيرادات لكل بيع

قد يكون فريق المبيعات الخاص بك في مأزق عندما يتعلق الأمر بمعدل التحويل، ولكن قد لا تزال تكافح من أجل جني الأموال إذا لم تحقق أرباحًا كافية لكل عملية بيع.

من خلال تتبع هذا المقياس عبر برنامج مبيعات مجاني بسيط، يمكنك تحديد المشاكل المحتملة في عملية المبيعات الخاصة بك والتي تسببها، على سبيل المثال، زيادة البيع التي تقلل فعليًا من مبيعات المنتج الأساسي وتؤدي إلى انخفاض الإيرادات لكل عملية بيع.

أفضل 10 اختيارات لبرنامج مبيعات مجاني بسيط

خلاصة القول هي، إذا كنت تستخدم جداول البيانات أو، القلم والورق لتتبع مبيعاتك، فإنك تفقد المعلومات الحيوية اللازمة لوضع فريق المبيعات الخاص بك لتحقيق النجاح.

يحتاج مندوب المبيعات الجيد إلى نظام أساسي جيد لتتبع المبيعات يمكنه التعامل مع جميع مقاييس المبيعات الرئيسية وإنشاء بيانات عملية لتعزيز الكفاءة وهنا تظهر فائدة استخدام برنامج مبيعات مجاني بسيط.

فيما يلي أفضل 10 اختيارات ل برنامج مبيعات مجاني بسيط جمعناها في هذه القائمة لنسهل عليك الأمور.

برنامج مبيعات ومشتريات بسيط 1: Pipedrive

أحد الجوانب الرائعة في برنامج مبيعات مجاني بسيط Pipedrive هو ميزة "الصفقات"، والتي تساعد فريق المبيعات على اكتشاف الاجتماعات أو الفرص الضائعة، وهو أمر مهم لتحديد فرص التحسين.

يقدم برنامج مبيعات مجاني بسيط Pipedrive أيضًا لوحة تحكم فريدة لتقارير المبيعات تقسم مؤشرات الأداء الرئيسية. يتيح لك التعرف بسرعة على أفضل اللاعبين أداءً وأعضاء فريق المبيعات الذين يحتاجون إلى تحسين لعبتهم.

الميزة الرئيسية لبرنامج مبيعات مجاني بسيط Pipedrive: يقدم Pipedrive "مرشد مبيعات" مدعومًا بالذكاء الاصطناعي الذي يقدم نصائح مخصصة لتحسين أداء مبيعاتك.

برنامج مبيعات ومشتريات بسيط 2: Insightly

تعد لوحات المعلومات المخصصة من برنامج مبيعات مجاني بسيط Insightly جزءًا كبيرًا مما يجعلها جذابة لمندوبي المبيعات. تقوم لوحات المعلومات هذه بعمل جيد في تحطيم البيانات التي تريد تتبعها وتقديمها بتنسيق مرئي، مما يسهل الوصول إلى استنتاجات قابلة للتنفيذ حول كيفية أداء فريق المبيعات.

يتمتع برنامج مبيعات مجاني مفتوح المصدر Insightly أيضًا بميزة ذكاء الأعمال التي يمكن أن تساعدك في إنشاء تصورات البيانات الخاصة بك.

الميزة الرئيسية لـ Insightly: توفر Insightly أدوات بيانات قوية لتوفير صورة كاملة لعملائك، بما في ذلك أي تفاصيل شخصية يمكن أن تساعدك في تحديد احتياجاتهم وتحسين معدل تحويل المبيعات.

برنامج مبيعات ومشتريات بسيط 3: HubSpot CRM

يحتوي برنامج مبيعات مجاني مفتوح المصدر HubSpot CRM على لوحة تحكم قوية تعرض إحصاءات المبيعات في الوقت الفعلي، مما يجعل فريق المبيعات لديك على اطلاع دائم بحالة كل عميل متوقع في خط المبيعات. يمكنك تتبع تدفق الصفقات بناءً على الأداء بحيث يكون من الواضح فقط كيفية أداء الفريق وفقًا لحصصهم.

يوفر برنامج مبيعات مجاني مفتوح المصدر HubSpot أيضًا تسجيل النشاط، بحيث يمكنك تتبع كل إجراء يتم اتخاذه فيما يتعلق بكل عميل متوقع في الوقت الفعلي.

الميزة الرئيسية لـ HubSpot CRM: تبرز HubSpot من خلال تجاوز المبيعات من خلال مركز التسويق الخاص بها، والذي يوفر حلاً شاملاً لتشغيل حملات تسويقية واردة كاملة وتحسين العملاء المتوقعين الذين تزود بهم فريق المبيعات الخاص بك.

برنامج مبيعات ومشتريات بسيط 4: رشيقة CRM

يتتبع برنامج مبيعات مجاني مفتوح المصدر Agile CRM عن كثب مقاييس دعم العملاء مثل إغلاق التذاكر ومتوسط ​​الوقت لحل المشكلات، ويمكنك تكوين لوحة معلومات المبيعات لإظهار المقاييس المهمة.

يمكنك استخدام هذه البيانات لإنشاء إستراتيجية لتحسين أوقات الاستجابة وزيادة رضا العملاء وبالتالي الاحتفاظ بهم. هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة المبيعات وحتى عملاء جدد.

ميزة Agile CRM الرئيسية: تضع ميزة إدارة جهات الاتصال في Agile CRM جميع جهات الاتصال الخاصة بك في مكان واحد، ويتم تحديث جميع البيانات القابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي حتى تتمكن من معرفة موقفك مع جميع العملاء المحتملين في أي وقت.

برنامج مبيعات ومشتريات بسيط 5: Bitrix24

يقوم برنامج مبيعات مجاني مفتوح المصدر هذا بعمل جيد في تتبع نفقات التسويق حتى تتمكن من معرفة الحملات التي تعمل والتي يجب إغلاقها. سيتتبع أيضًا الكلمات الرئيسية والقنوات لتقليل مبلغ الأموال التي تنفقها على التسويق.

تقدم Bitrix24 أيضًا عددًا من أدوات تتبع المبيعات التي تهدف إلى مساعدة المستخدمين على زيادة معدلات التحويل، وكذلك معرفة كيفية أداء الفريق من حيث معدلات التحويل والحصص.

ميزة Bitrix24 الرئيسية: تتفوق Bitrix24 في التعاون، حيث تقدم تدفق النشاط، والدردشة الجماعية، والتقويمات ومجموعات العمل المشتركة، والأدوات الأخرى لإبقاء الجميع على نفس الصفحة.

برنامج مبيعات ومشتريات بسيط 6: Close CRM

يحتوي برنامج مبيعات مجاني مفتوح المصدر Close على أدوات إعداد تقارير قوية تتيح لك تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية. توفر لوحة معلومات واحدة لقطة مرئية لتلك المقاييس لفريق المبيعات الخاص بك، مما يساعدهم على البقاء على المسار الصحيح وتحقيق أهدافهم.

كما أنه يكسر كيفية أداء كل عضو في الفريق بناءً على المقاييس التي تختار تتبعها. لديك قوة تخصيص كاملة على لوحة القيادة بحيث تعمل بطريقة تجعل عملك أكثر منطقية.

الميزة الرئيسي لـ Close CRM: يجعل الاتصال بالعملاء المحتملين أسهل من خلال الاتصال والتشغيل الآلي بنقرة واحدة، مما يجعل فريقك أكثر كفاءة في عمل اللمسات الكافية للحصول على أكبر عدد ممكن من العملاء من خلال مسار المبيعات.

برنامج مبيعات ومشتريات بسيط 7: Salesforce CRM

يتمتع برنامج مبيعات مجاني مفتوح المصدر Salesforce بميزات تحليلات قوية حتى تتمكن من تعيين أهداف عائد الاستثمار (ROI) وتتبع كل جانب من جوانب حملتك التسويقية لخفض أرقام تكلفة الاكتساب.

تسمح لك ميزات تتبع المبيعات بالتنبؤ بالنتائج والتوصل إلى توصيات حول كيفية تحسين فريق المبيعات الخاص بك.

منصة التحليلات الخاصة بهم مدعومة بالذكاء الاصطناعي، القادر على توصيل البيانات من مصادر متعددة.

الميزة الرئيسية لـ Salesforce CRM: يحاول Salesforce تجاوز المبيعات وإنشاء عملاء سعداء ببرنامج قوي لدعم العملاء مما يضمن تكرار العملاء وتعزيز سمعة علامتك التجارية.

برنامج مبيعات ومشتريات بسيط 8: SugarCRM

يقوم برنامج مبيعات مجاني مفتوح المصدر SugarCRM بعمل رائع في إنشاء ملفات تعريف مفصلة للعملاء حتى تتمكن من تتبع كل شيء عن هذا العميل المحتمل.

يمكنك تخطيط رحلتهم، من محادثتهم الأولى، إلى استطلاع رضا العملاء بعد اختيارهم للشراء.

يلخص SugarCRM أيضًا أدائك ويوفر أوراق البيانات والتقارير التي ستساعدك في التنبؤ بالمبيعات وتحديد مجالات التحسين.

الميزة الرئيسية لـ SugarCRM: يمكن لـ SugarCRM معالجة حجم ضخم من البيانات عن عملائك لإنشاء اتجاهات وتوقعات يمكنك استخدامها لتعزيز أرباحك النهائية.

برنامج مبيعات ومشتريات بسيط 9: Vtiger Sales CRM

يقدم برنامج مبيعات مجاني مفتوح المصدر Vtiger طريقة بسيطة وسهلة لمعالجة البيانات، مما يسمح لك بملء نموذج سريع وإنشاء تقرير مبيعات شهري، على سبيل المثال.

يمكنك أيضًا مشاركة هذه التقارير مع الفريق وجدولة التقارير المستقبلية لتتم تعبئتها تلقائيًا. تتيح لك المنصة تتبع العديد من المقاييس المختلفة وتطبيق المرشحات للحصول على مزيد من التفاصيل.

الميزة الرئيسية لـ Vtiger Sales CRM: تحتوي Vtiger على أدوات تسمح لك بتعيين العملاء المتوقعين تلقائيًا إلى أعضاء معينين من فريق المبيعات الخاص بك بناءً على سمات مثل التوافر والموقع وحجم الصفقة.

برنامج مبيعات ومشتريات بسيط 10: Zoho CRM

يوفر برنامج مبيعات مجاني مفتوح المصدر Zoho CRM تحليلات متقدمة لمساعدتك في مراقبة دورة المبيعات بأكملها، من إنشاء العملاء المحتملين إلى إتمام الصفقة.

يمكنك إنشاء لوحات معلومات مخصصة مع جميع أنواع عناصر واجهة المستخدم لإنتاج المخططات والمسارات والعدادات المستهدفة.

يمزج هذا البرنامج بيانات CRM وينشئ تقارير مفصلة تعرض مجموعة متنوعة من الاتجاهات التي يمكن أن تساعدك على تعزيز كفاءة فريق المبيعات الخاص بك. ويمكنك مشاركة لوحات المعلومات هذه وتصديرها إلى الفريق أو أي شخص آخر يحتاج إلى معرفتها.

الميزة الرئيسية لـ Zoho CRM: يعمل Zoho CRM على أتمتة سير عملك، لذلك في كل مرة يتم فيها اتخاذ إجراء لصالح عميل متوقع، لا تحتاج إلى الدخول في المعلومات وتثبيتها - لقد تم ذلك من أجلك، مما يترك المزيد من الوقت لمزيد من مكالمات المبيعات.

اختر برنامج مبيعات يناسبك

كل هذه حلول رائعة لتتبع مقاييس المبيعات الرئيسية، لكن هذا لا يعني أنها مناسبة لنشاطك التجاري. يقوم البعض بعمل رائع في تتبع التحليلات، ولكن تحصل على طريقة أكثر تفصيلاً مما تحتاج إليه وتكلفته أكثر من اللازم لفهم عملك.

قد تحتاج أيضًا إلى تلك التقارير التفصيلية وتكون على استعداد للدفع مقابلها، وبالتالي لن يكون الخيار البسيط المجاني مناسبًا لك.

الخيار الأفضل بالنسبة لك هو إلقاء نظرة على بعض أمثلة CRM وتجربتها.

المصدر من هنا.

طالع أيضا:

- 4 خيارات لافضل برنامج محاسبة مجاني للمحلات.

- 3 من افضل برامج المخازن المجانية والمفتوحة المصدر.

- تحميل برنامج محاسبة مجاني excel: أفضل 5 قوالب.

- أفضل 10 خيارات لبرنامج محاسبة مجاني.